¿Tiene problemas con sus equipos de cómputo?

En WDS-Concept somos un grupo de expertos orientados a brindarte el mejor servicio de soporte técnico para atender tus problemas en el área de sistemas.

Nuestro servicio ofrece confianza y seguridad de respuesta para la atención integral de sus incidencias. Nuestra prioridad es buscar la solución adecuada para optimizar sus tiempos de operación y ofrecerle costos accesibles de solución.

      Las Clases de Servicio que ofrecemos:

    • En Sitio - Técnicos asignados de manera permanente de lunes a viernes en sus instalaciones para atender sus necesidades en tiempo real.
    • Baja Demanda - Técnicos asignados de manera programada dentro de sus instalaciones para atender las necesidades en tiempos programados y asistencia remota.
    • Por Evento – Técnicos disponibles en el centro de soporte para atenderle por teléfono o presencial.

      Nuestra experiencia en el ramo, permite ofrecerle:

    • Atención centralizada: Telefónica, Skype, sitio, remota y personalizada.
    • Documentación y seguimiento de incidencias.
    • Cierre de incidentes resueltos.
    • Servicio de soporte a usuarios finales.
    • Inventario y administración de recursos tecnológicos.
    • Respaldo de información en físico o en la nube.
    • Planeación de Infraestructura.
    • Cableado Estructurado.
    • Mantenimiento Preventivo de equipos.
    • Mantenimiento Correctivo de equipos.
    • Limpieza de Virus.
    • Actualización de equipos.

Casos de éxito.